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如何讓一個“死店”做到月銷5000?_武漢火蝠

放大字體  縮小字體 發布日期:2019-08-13  浏覽次數:3
 這是一家專注做3C數碼産品的店鋪,主打産品是藍牙耳機,在現在引領手機品Pai的iPhone手機沒有設計耳機孔的情況下,藍牙耳機這類産品也是現在手機周邊的一個很火的類目,當然競争的話也是相當激烈的,市場上形形色色的藍牙耳機品Pai以及産品陸續沖擊市場,商機與競争并存!下面我們來給大家分享下這個店鋪的整個“逆風翻盤,向陽而生”的過程及運營方法:
 
一、首先我們來看看這個店鋪起初的狀态
 
 
 
 
從這3張圖裡面的數據可以看出,剛接手的時候這個店鋪可以說是一個“死”店了!
 
運營方案及過程
 
(一、)産品初期
 
我們中國一直有句諺語叫做“磨刀不誤砍材功”,要想一個店鋪能夠做好,首先要做到的就是“臉面”,店鋪的整體設計跟産品
 
店鋪整體設計及産品圖片的調整
 
首先,我們這邊考慮的就是店鋪産品主圖跟詳情了。從行情可以看出,現在的主圖以及詳情都偏向于真實産品精修後的展示,給人帶來的是更強的視覺沖擊;其次我們這邊還需要做到的是店鋪首頁的設計以及排版,要給人以一種專業的顯現,整體提高店鋪的層次,也能盡量減少進店流量的損失;然後就是店招了,店招的作用也是毋庸置疑的,它可以給店鋪主推款帶來更多的流量來源;
 
 
 
店鋪優惠的設置
 
通過店鋪打折工具,店鋪營銷工具,設置店鋪優惠和店鋪紅包,這樣可以更好的增加客戶的購買欲,另外還需要設置店鋪搭配套餐,可以增加店鋪産品的動銷率;
 
在沒有銷量,以及日常事務不多是我們對産品進行了全檢,盡量減少産品的一個售後退款率以及差評;
 
産品有客戶購買的情況下一定要時時關注産品的物流動态,有看到客戶簽收的情況下,我們需要第一時間進行電話回訪,盡量給客戶以最好的服務,避免不必要的售後跟差評;
 
前期直通車進行引流并以最快的速度提高直通車的質量得分,通過市場行情選擇同類型的産品進行分析,看競店的産品的一個主要搜索關鍵詞以及成交關鍵詞配合市場行情裡面的行業熱銷詞,最終選定前期對我們店鋪最有利的關鍵詞。
 
特别注意:直通車前期打法(因各類目産品不同,面對的客戶群體也不一樣,所以直通車的打法并不是千篇一律的,一下駱信卉僅供借鑒)
 
1.直通車設定時間可以為一整天,區域可以選全國,直通車創意圖盡量多幾個,建議3-5條;
 
2.前期選詞的話盡量以長尾詞優先,競争力小,産品的永不回頭大結局率會更高;
 
3.前期直通車盡量以高出價的方式減少直通車的展現量,提高點擊率;直通車調價時間盡量
 
選擇晚上十一點以後了,這個時間點同行的直通車花費大多數在白天已經花完了,這個時候你會發現,我們可以不用出高價也可以把我們的産品推到靠前的位置,我的建議是盡量保證關鍵詞展現在移動前三;
 
 
 
直通車連續開3天後,我們就要通過直通車報表裡面看直通車數據了,把地域點擊率低的,關鍵詞點擊率低的以及直通車創意點擊率低的都去掉,避免給直通車帶來不必要的花費,節約成本,也可以避免拉低直通車的整體點擊率;
 
(二、)産品中期
 
前期的所有工作準備好後,我們就要準備産品質變的過程了
 
整理買家秀:買家秀作為現在天貓淘寶的重要版塊兒,起作用我們是不可以忽視的,通過千牛工作後台的客戶互動中心,優選出那些優質曬圖及評價,一個好的買家秀是貫穿整個産品的前後期的,可以影響到整個産品的轉化率;
 
 
 
做好大家問回複:大家問雖然出來不是很長時間,但是經過阿裡的一推出,就出現了炸裂性的效果,作為新興的評價闆塊,一個不好的買家答問,可能給店鋪帶來整天的銷售低迷甚至是整月的銷售情況都有可能,這一模塊兒可以建議大家在客服接待的時候引導大家做有獎答問活動
 
 
 
評價:評價作為最直觀的的将産品屬性及好壞展現給客戶的版塊兒,起作用就不多做解釋了,做好評價的不隻是需要産品本身的質量過硬,還需要展現出客服的服務态度以及應變能力了,特别是淘寶,有一欄直觀性的差評欄,相信大家也是非常頭疼的;
 
 
 
做好店鋪售後服務:店鋪售後服務的好壞有多方面的影響,首先店鋪售後服務差的話可能會影響店鋪DSR評分,還可能影響店鋪官方活動的通過率等等
 
直通車加大力度推廣;
 
特别注意:這個時候的直通車就是中期調整需要注意一下幾點:
 
加大推廣力度,這個時候不能吝啬成本的投入,前期基礎打的再牢,不加大推廣力度的話我們的産品起速也會不明顯,隻有在我們前期優勢做出來了,産品比别人優秀的時候,加大力度推廣,我們才能将我們的産品更多的在客戶面前展示;
 
添加大詞,因為在一些類目裡面可能一些大詞的搜索流量就占了整體流量的50%甚至以上;
 
 
 
添加地域,優化創意圖:前期删去地域跟關鍵詞是為了盡快提高直通車的點擊率以及質量得分,質量分起來了,我們才不會花更多的成本,而中期的話需要添加地域來擴大産品的展現;
 
(三、)産品後期
 
這個時候我們需要通過官方營銷活動,淘搶購、聚劃算、天天特價等來帶動我們的産品的銷量;
 
 
 
因為店鋪是屬于偏低客單價的産品,所以我們後期開通了淘寶客進行走量,通過鵲橋,營銷計劃等以最快的速度走量,因為量變引起質變;
 
直通車後期的時時調整:産品後期的話我們這邊需要時時關注直通車各關鍵詞的時時點擊數據,點擊過快的關鍵詞适當降低出價,點擊過慢的關鍵詞适當調高出價,建議每次調整在2-3毛之間
 
一個店鋪代運營其實需要做的是細節,就像照看自己家的小孩兒一樣,容不得任何一個細節的疏忽,這樣也就有了一個店鋪的“逆風翻盤,向陽而生”! http://www.huofutp.com/
 
 

特别提示:本信息由相關企業自行提供,真實性未證實,僅供參考。請謹慎采用,風險自負。


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